一、主辦單位與適用範圍

 

本條款適用於由 LUMIÈRE 主辦，並於報名頁面載明適用本條款的實體工作坊及創作體驗活動。

 

品牌名稱：LUMIÈRE

營運主體：璟晞生活藝術企業社

統一編號：61421936

負責人／代表人：陳俞雯

營業地址：桃園市中壢區青商路 385 號 1 樓

聯絡電話：03-381-1828

活動客服電子郵件：contact@lumiereartlife.com

 

個別活動的名稱、講師、日期、時間、地點、參加資格、費用及包含項目，以報名時的活動頁面為準，並構成契約內容。確認通知如涉及內容變更，依第六條辦理。

 

本條款涉及的日期及時間，均以台灣時間（UTC+8）計算。

 

二、報名與付款

 

報名前請詳閱活動介紹、本條款及隱私權政策，確認活動內容與參加資格符合您的需求。

 

請提供正確且可聯絡的報名資料。資料如有變更，請及時通知我們。

 

於指定期限內完成付款並收到報名成功通知後，始確認名額。單純送出表單或收到訂單收件通知，不代表報名成功。

 

若已付款，但因額滿、系統錯誤或其他原因無法接受報名，我們將通知您並全額退款。

 

活動費用以新臺幣計價。教學、材料、工具借用、甜點及飲品是否包含於費用內，依活動頁面所列內容辦理。額外收費須事先告知並取得您的同意。

 

三、參加資格與同行人員

 

適合年齡、所需經驗及其他參加條件，依個別活動頁面說明。

 

未滿十八歲者，應由法定代理人完成報名或取得其同意；是否須由成人陪同，依活動內容另行說明。

 

每個名額原則上供一人參加。陪同、旁聽或共同使用材料等安排，須於報名前與我們確認。

 

如需無障礙協助或其他參與安排，請於報名前聯繫，以確認場地及課程可提供的協助。

 

四、報到與活動進行

 

請依報名確認通知所載時間報到。

 

遲到者可於不影響安全及其他參加者的情況下加入，活動結束時間不因此延後。

 

若錯過必要的安全說明或操作步驟，講師得先安排補充說明；無法安全加入的部分，得限制操作。

 

因個人遲到、提前離場或未出席而未參與的部分，不另提供個別補課；費用處理依第五條辦理。

 

作品成果因個人操作、材料及創作方式而有所不同。示範作品及照片供參考，不影響我們依約提供教學、材料及其他服務的義務。

 

五、取消、退款、活動抵用金與名額轉讓

 

1. 法定權利優先

 

以下取消安排不限制您依法享有的解除契約、退款或其他消費者權利。

 

依法得無須負擔費用解除契約者，我們不收取取消費、材料費或退款手續費，亦不強制以活動抵用金取代退款。

 

2. 活動開始前取消

 

因個人因素無法參加活動，請透過活動客服電子郵件或原報名平台提供的取消功能提出申請。

 

距活動開始超過 24 小時前取消：全額退還已支付的活動費用，扣除行政或金流手續費。

 

距活動開始 24 小時內取消，包含 24 小時：除依法應退款的情形外，不辦理現金或原付款方式退款，已支付的活動費用全額轉為「LUMIÈRE Workshop 活動抵用金」，供下一次報名 Workshop 使用。

 

取消通知請提供報名姓名、活動場次及訂單編號。申請時間以電子郵件或平台記錄的送達時間為準，不以客服讀取或回覆時間為準。

 

例如：活動於 11 月 8 日下午 2 時開始，11 月 7 日下午 2 時起，至活動開始前提出取消，適用「24 小時內取消」的安排。

 

3. 使用 Workshop 活動抵用金報名後的取消規則

 

使用 Workshop 活動抵用金報名時，原有抵用金與該次另外補付的款項分別記錄。因個人因素再次取消，依下列方式處理：

 

a. 距活動開始超過 24 小時取消

 

原以抵用金折抵的金額，退回為 Workshop 活動抵用金，不兌換現金，亦不循原付款方式退款。

 

若該次報名另有補付活動差額，僅退還該次實際補付的款項，扣除行政或金流手續費。抵用金的返還仍受下列累計取消次數限制。

 

例如：以新臺幣 1,500 元抵用金報名 1,800 元的活動，另補付 300 元，符合本項取消條件時，退還 300 元，原 1,500 元仍以抵用金保留。

 

b. 距活動開始 24 小時內取消，包含正好 24 小時

 

原以抵用金折抵的金額仍以抵用金保留；該次另外補付的款項亦轉為 Workshop 活動抵用金，不退還現金。上述金額均受累計取消次數限制。

 

c. 累計取消次數與抵用金失效

 

同一筆抵用金所對應的報名，因個人因素反覆取消，累計達第三次時，該筆抵用金失效，不再返還、展延或轉發。

 

次數起算方式：【待確認：是否包含最初取消並產生抵用金的那一次】。

 

因再次取消而退回或重新核發的抵用金，沿用原累計次數，不重新起算。當次補款因取消而併入該筆抵用金時，亦沿用相同次數。

 

第三次取消若距活動開始超過 24 小時，該次另外補付的款項仍依第 1 項退還，不因原有抵用金失效而一併扣留。

 

我們將於每次取消處理通知中，列明抵用金金額、累計取消次數及是否仍可使用。

 

d. 活動開始後取消、提前離場或未出席

 

因個人因素於活動開始後取消、提前離場，或未於活動開始前通知取消而未出席者，該次已使用的抵用金不予返還，另補付的款項亦不退款或轉為抵用金，不提供補課或改期。

 

e. 例外情形

 

因主辦單位取消、變更活動而取消報名，或依法行使解除契約及退款權利者，不計入上述取消次數，款項依法律及本條款相關規定處理。

 

上述限制須於報名前明確揭露，不溯及適用於未約定此限制的既有報名或抵用金。

 

f. 活動開始後取消、提前離場或未出席

 

因個人因素於活動開始後取消、提前離場，或未於活動開始前通知取消而未出席者，已支付的活動費用不予退還，亦不轉換為活動抵用金，不提供補課或改期。

 

如使用活動抵用金報名，該場已使用的抵用金亦不予恢復。

 

如屬依法應退款，或因主辦單位取消、變更活動而產生的退款情形，仍依法律及本條款相關規定辦理。

 

g. 名額轉讓與改期

 

活動開始前，您可申請將已確認的名額轉讓一次予符合參加資格的人，不另收取更名費。

 

請於活動開始前完成必要資料更新，並讓受讓人閱覽本條款及隱私權政策。名額轉讓本身不產生退款或活動抵用金；同一名額不得重複請領。

 

不同場次間的改期，須經雙方確認，並視名額及費用差額辦理。提出改期申請不等於取消；若欲取消，請明確通知，並依取消通知送達時間適用相關安排。

 

h. 退款方式與期限

 

應退款項原則上循原付款方式退還；如原付款方式無法退款，將與您確認其他方式。

因取消或解除契約而應退款者，我們將於收到通知之次日起十五日內辦理。活動抵用金的差額退款，依本條第三項所列期限辦理。

信用卡實際入帳時間依發卡銀行作業而定，不影響我們依法應履行的退款義務。

 

六、主辦單位取消或變更活動

 

如因未達活動頁面事先公告的最低開班人數而取消，我們將依公告期限通知您，並全額退款。

 

如須變更日期、地點、主要講師或核心活動內容，我們將儘速通知。您可選擇接受調整，或取消並取得全額退款。

 

如因颱風、地震、政府命令或其他不可抗力因素，致活動無法安全舉行，我們將通知取消或提出改期安排。您不接受改期時，可選擇全額退款。

 

活動進行中若中止，將依未提供的服務比例退款；如已無法達成主要活動目的，得請求全額退款。其他依法享有的權利不受影響。

 

本條情形不適用第五條關於個人取消或未出席的限制。未經您另外同意，我們不以活動抵用金、抵用券或其他場次名額取代應退款項。

 

如原以活動抵用金支付，應退款額包含該場已使用的抵用金及另行補付的款項，不重複計入先前已退還的差額。

 

七、材料、場地與安全

 

請依講師及工作人員的合理指示使用材料與工具，注意自身及他人安全。

 

顏料、黏著劑等創作材料可能沾染衣物，建議穿著方便活動且不怕沾染的服裝。

 

請勿自行使用未經確認的危險工具、明火或可能損壞場地的材料。

 

若有危及他人安全、騷擾或持續妨礙活動的行為，我們得要求停止；情節重大或勸導無效時，得終止其參與。費用及損害責任依實際情形與法律規定處理。

 

LUMIÈRE 將維持合理的場地、工具及活動安全措施。本條款不免除我們依法應負的安全、服務瑕疵或損害賠償責任。

 

八、甜點、飲品與飲食需求

 

活動所含甜點及飲品，以報名頁面公告為準。

 

如有須避開的食材，請於報名前聯繫。我們會協助確認成分及可行的替代安排；是否能提供替換，須事先確認。

 

如無法提供符合需求的餐飲安排，我們將說明可選方案及相關費用處理方式。

 

請勿在報名表自由文字欄提供病歷、診斷證明或其他非必要健康資料。

 

九、智慧財產與個人作品

 

講師提供的教材、示範圖像及創作素材，其權利仍屬原權利人。參加活動不代表取得商業重製、轉售教材或開課授課的授權。

 

您可於法律及已取得授權的範圍內，使用活動素材完成課程創作。特殊素材如有使用限制，我們將於報名前說明。

 

參加者作品所生的著作權，依法律及素材授權情形認定；LUMIÈRE 不因您參加活動而自動取得作品著作權。

 

未經同意，請勿完整錄製課程或公開散布教材。個人拍照亦應尊重講師、其他參加者及作品權利人的權益。

 

十、攝影、錄影與作品分享

 

活動如安排攝影或錄影，我們將事先說明。

 

將可辨識您身分的影像或您的作品影像用於網站、社群及活動宣傳前，我們會另行取得相應同意。報名不等於同意宣傳使用。

 

您可拒絕宣傳拍攝或使用，不影響報名、教學內容及活動待遇。

 

請勿未經同意拍攝或公開其他參加者的可辨識影像。

 

十一、個人資料

 

報名、付款、活動聯繫、退款、活動抵用金管理及影像資料的蒐集與使用，依「LUMIÈRE Workshop 隱私權政策」辦理。

 

十二、申訴、條款更新與法律適用

 

如有疑問或爭議，請透過本條款所列客服方式聯繫。我們將於接獲消費申訴後十五日內妥適處理。

 

您亦可向消費者服務中心、消費者保護官或消費爭議調解委員會尋求協助。

 

本條款以中華民國法律為準據法；訴訟管轄依相關法律規定辦理。

 

已成立的報名契約，原則上適用報名時的條款版本。後續修訂不溯及減損您已取得的權益。

 

個別條款如依法無效，其餘有效條款仍繼續適用。